Personas Morales

Soluciones financieras a la medida de tu empresa Regístrate Administra y gestiona las necesidades de tu empresa En Finsocial tenemos un modelo B2B para transformar tu gestión financiera, desde la plataforma digital. Impulsamos tu negocio con productos financieros diseñados a la medida, para facilitar el trabajo de tus colaboradores, fortalecer el compromiso y la retención […]

Personas Físicas

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Unidad Especializada de Atención a Usuarios

Unidad especializada Finsocial

BLVD MANUEL ÁVILA CAMACHO NO. 66 INT 4TO PISO, LOCAL 502, COLONIA LOMAS DE CHAPULTEPEC C.P. 11000 ALCALDÍA: MIGUEL HIDALGO, ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: LOMAS PLAZA ENTRE CALLE FERROCARRIL DE CUERNAVACA Y CALLE VOLCAN

Teléfono
55 5661-0886

Correos Electrónicos:
une@finsocial.mx

CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Centro de Atención Telefónica
55 53-40-09-99
www.condusef.gob.mx

Conoce cómo levantar una aclaración de tu SPEI

  1. Envía un correo electrónico a aclaraciones@finsocial.mx
  2. Debes tener a la mano para proporcionar la siguiente información del movimiento a aclarar:
    • Tu nombre completo
    • Tipo de movimiento: Transferencia enviada o Transferencia recibida.
    • Fecha de operación.
    • Importe.
    • Clave de rastreo.
    • Tu Número de Cuenta CLABE.
    • Institución contraparte.
  3. Con esto se levantará el caso y brindaremos respuesta vía correo electrónico, con un número de folio para seguimiento y la fecha probable de resolución.

 

NOTA: Tienes 90 días naturales para reportar cualquier movimiento que no reconozcas y levantar tu solicitud aclaración.