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financieras para
personas físicas

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Personas físicas
débito digital

Desde la App:

• Gestión de saldos
• Transferencias electrónicas vía SPEI
• Uso de tarjeta digital
• Hacer recargas y pagos de servicios
• Pagos en Terminales Punto de Venta (TPV).
• Disposición de efectivo a través de la red de cajeros ATM.
• GAT Nominal 0.0% y GAT Real -3.79% antes de impuestos, para fines informativos y de comparación. Valores calculados al 23 de febrero del 2026.
• La GAT Real es el rendimiento que obtendría después de descontar la inflación estimada.                                                                                       
• Pesos mexicanos (MXN)-México.
• Producto garantizado por el Fondo de Protección hasta por 25,000 UDIS.

Inversión a plazo fijo

La cuenta de Inversión a Plazo Fijo permite realizar el depósito de una cantidad de dinero fija por un plazo determinado a una tasa preestablecida. Al término del plazo acordado, Finsocial pone a disposición del cliente sus recursos más los intereses acumulados.

Finsocial libera el acceso a los recursos en la cuenta de débito. El cliente podrá:
• Reinvertir sus recursos por un nuevo plazo y con una nueva tasa
• Hacer uso de sus recursos desde su cuenta de débito                                                                                                                                                           • Pesos mexicanos (MXN)-México.
• Producto garantizado por el Fondo de Protección hasta por 25,000 UDIS.

La cuenta de Inversión en días prestablecidos permite la apertura de una cuenta de ahorro por un plazo determinado. A esta cuenta se podrá abonar depósitos en diferentes fechas a lo largo del periodo de vida de la cuenta.

Esta cuenta genera un rendimiento calculado con una tasa de interés variable que depende de las fechas de cada depósito.
Al término del plazo acordado, Finsocial pone a disposición del cliente sus recursos más los intereses acumulados.

Finsocial libera el acceso a los recursos en la cuenta de débito. El cliente podrá:
• Reinvertir sus recursos por un nuevo plazo y con una nueva tasa
• Hacer uso de sus recursos desde su cuenta de débito                                                                                                                                                           • Pesos mexicanos (MXN)-México.
• Producto garantizado por el Fondo de Protección hasta por 25,000 UDIS.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios

Unidad especializada Finsocial

Blvd. Manuel Ávila Camacho no. 66, int. 326, Col. Lomas de Chapultepec III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11000, REFERENCIA: LOMAS PLAZA ENTRE CALLE FERROCARRIL DE CUERNAVACA Y CALLE VOLCAN

Teléfono
55 5661-0886

Correos Electrónicos:
une@finsocial.mx

CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Centro de Atención Telefónica
55 53-40-09-99
www.condusef.gob.mx

Conoce cómo levantar una aclaración de tu SPEI

  1. Envía un correo electrónico a aclaraciones@finsocial.mx
  2. Debes tener a la mano para proporcionar la siguiente información del movimiento a aclarar:
    • Tu nombre completo
    • Tipo de movimiento: Transferencia enviada o Transferencia recibida.
    • Fecha de operación.
    • Importe.
    • Clave de rastreo.
    • Tu Número de Cuenta CLABE.
    • Institución contraparte.
  3. Con esto se levantará el caso y brindaremos respuesta vía correo electrónico, con un número de folio para seguimiento y la fecha probable de resolución.

 

NOTA: Tienes 90 días naturales para reportar cualquier movimiento que no reconozcas y levantar tu solicitud aclaración.