Soluciones
financieras digitales

Somos una SOFIPO

Finsocial somos una Sociedad Financiera Popular, regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), que nació en 2008 en la Ciudad de México con el objetivo de brindar servicios financieros accesibles, seguros y de calidad a sectores tradicionalmente desatendidos.

Formamos parte de un grupo con más de 25 años de experiencia en el sector financiero, lo que respalda nuestra solidez, visión estratégica y conocimiento del mercado.
Esta trayectoria nos ha permitido adaptarnos a los cambios del entorno económico y tecnológico, siempre con el compromiso de impulsar el bienestar financiero de nuestros clientes.

En 2015, redefinimos nuestro modelo de negocio para volvernos 100% digitales.

Hoy, en Finsocial seguimos construyendo el futuro de las finanzas populares y empresariales con innovación, transparencia y un firme compromiso con la inclusión financiera.
Nuestra misión es clara: ofrecer soluciones digitales que mejoren la calidad de vida de las personas al tomar el control responsable de sus finanzas.

Misión

Ofrecer soluciones digitales que mejoren la calidad de vida de las personas al tomar el control responsable de sus finanzas.

Visión

Ofrecer productos financieros digitales, innovadores, rentables, seguros y alineados a su modelo de negocio.

Valores

Innovación
Confiabilidad
Integridad

Unidad Especializada de Atención a Usuarios

Unidad especializada Finsocial

BLVD MANUEL ÁVILA CAMACHO NO. 66 INT 4TO PISO, LOCAL 502, COLONIA LOMAS DE CHAPULTEPEC C.P. 11000 ALCALDÍA: MIGUEL HIDALGO, ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: LOMAS PLAZA ENTRE CALLE FERROCARRIL DE CUERNAVACA Y CALLE VOLCAN

Teléfono
55 5661-0886

Correos Electrónicos:
une@finsocial.mx

CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Centro de Atención Telefónica
55 53-40-09-99
www.condusef.gob.mx

Conoce cómo levantar una aclaración de tu SPEI

  1. Envía un correo electrónico a aclaraciones@finsocial.mx
  2. Debes tener a la mano para proporcionar la siguiente información del movimiento a aclarar:
    • Tu nombre completo
    • Tipo de movimiento: Transferencia enviada o Transferencia recibida.
    • Fecha de operación.
    • Importe.
    • Clave de rastreo.
    • Tu Número de Cuenta CLABE.
    • Institución contraparte.
  3. Con esto se levantará el caso y brindaremos respuesta vía correo electrónico, con un número de folio para seguimiento y la fecha probable de resolución.

 

NOTA: Tienes 90 días naturales para reportar cualquier movimiento que no reconozcas y levantar tu solicitud aclaración.